Sociální sítě
Před pár lety se říkalo, že kdo není na internetu, jako by nebyl. Dnes to samé platí o sociálních sítích.
Na světě je přibližně 7 295 000 000 obyvatel a z toho jsou 2 400 000 000 lidí na internetu a více než 1 800 000 000 lidí z celého světa používá sociální sítě
Uživatelé sociálních sítích:
- častěji využívají internet a internet v mobilu
- více nakupují online
- méně se dívají na TV
- jsou v průměrném věku okolo 35 let
Sociální sítě využíváme především:
pro komunikaci s přáteli a rodinou
k zábavě a sdílení informací a zážitků
k navazování různých vztahů
jako zdroj pro získávání informací
- komunikace mezi firmami a jejich zákazníky
V dnešní době už nejsou sociální sítě jen pro osobní využití, ale staly se oblíbeným a mnohdy nepostradatelným místem pro mnohé firmy, organizace a zájmové skupiny.
Díky sociálním sítím si můžete vybudovat vztahy se svými příznivci a sdílet s nimi různé informace a to nejen o produktech, službách a novinkách.
Proč vstoupit na pole sociálních sítí?
- Komunikační kanál - sdílení informací o produktech, službách, firemních novinkách...
- Reklamní kanál - vkládání obsahu, který lidé sdílí = virální reklama
- Zpětná vazba - zákazníci projevují své názory na produkty a služby
- Zákaznický servis - zodpovídání dotazů, řešení jednotlivých požadavků...
- Průzkum trhu - můžeme sledovat zájmy zákazníků a pružně na ně reagovat
Přejít na YouTube
